Patients habituels du Docteur FRAYRET-MARTIN, qui est très agréable et une excellente médecin, nous avons été amenés à prendre rendez-vous au sein de la Maison de Santé de l’Etoile, mais avec un autre médecin.
La prise de rendez-vous a été réalisée sur l’application Doctolib avec le Docteur HALIMI pour un rendez-vous à 10h30.
Nous nous sommes présentés, moi et ma compagne m’ayant conduit au cabinet, dans la salle d’attente de la maison de santé, à 10h25.
Le Docteur HALIMI avait du retard, ce qui, en soit, est classique, et concevable.
Cependant, nous ne l’avons jamais vu passer une tête dans la salle d’attente entre les consultations pour glisser un mot au sujet du retard, ou s’enquérir des patients présents, étant resté dans le couloir, qui sépare la salle d’attente de sa salle de consultation.
Vers 10h55, nous avons sollicité la secrétaire afin de s’enquérir du temps de retard approximatif du médecin.
La secrétaire fut dans l’incapacité de répondre.
Nous avons quitté le cabinet à 11h05.
La plateforme Doctolib nous a informés que le Docteur HALIMI avait indiqué une « non-présentation au rendez-vous » et un « blocage du patient. »
Nous avons pris attache avec le secrétariat afin de comprendre comment le Docteur HALIMI avait pu noter une non-présentation, alors que nous avons patienté, en vain, 35 minutes à attendre le Docteur et que la secrétaire était informée de notre présence.
Si à notre sens une réponse pertinente et intelligible avait été formulée, nous n’aurions pas eu à rédiger le présent avis.